Rămâneți conectat la noutățile din domeniul vederii artificiale
Pentru specificații tehnice, integrări personalizate sau asistență la fața locului, echipa noastră de ingineri opticieni este disponibilă în timpul programului de lucru.
Calea Frunzișului nr. 2B, bl. D, ap. 9
Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
Sâmbătă: 09:00 – 14:00 (doar urgențe tehnice)
Completați datele specifice liniei dumneavoastră de producție. Vom analiza cerințele și vom propune o configurație hardware-software personalizată.
Asistență tehnică directă
Echipa noastră de ingineri opticieni răspunde la întrebări legate de integrarea camerelor industriale, calibrarea senzorilor laser și depanarea algoritmilor de machine vision. Timp de răspuns: sub 2 ore în intervalul 08:00–18:00, zile lucrătoare.
Pentru clienții B2B cu contract activ, oferim timp de intervenție de maximum 4 ore pentru defecțiuni critice (oprirea liniei de sortare) și 24 de ore pentru probleme minore. Raportările se fac prin portalul dedicat sau telefonic la 0773123198.
Accesați secțiunea noastră de întrebări frecvente pentru soluții rapide la probleme comune: erori de calibrare spectrală, actualizări firmware, compatibilitate cu MES-ul fabricii și proceduri de mentenanță preventivă.
Prin conexiune securizată VPN, inginerii noștri pot accesa sistemul dumneavoastră de inspecție optică pentru a analiza logurile de erori, a ajusta parametrii de detecție și a verifica starea senzorilor. Timp de configurare: sub 30 de minute.
Sistemul trimite automat alerte prin email la adresa info@celebrationpalette.com atunci când sunt detectate abateri de la parametrii optimi de funcționare. Puteți configura praguri personalizate pentru fiecare linie de producție.
Oferim documentație completă în limba română pentru toate produsele: specificații tehnice, scheme de instalare, exemple de cod pentru integrare API și proceduri de testare a preciziei micrometrice.